Views:
5

ద్విచక్ర వాహన వినియోగదారులకు అధిక సంతృప్తి ఇచ్చిన తయారీ సంస్థలు మీద జెడి పవర్ చేసిన అధ్యయనంలో 2017 ఏడాదికి గాను ఇండియన్ టూ వీలర్ కస్టమర్ సర్వీస్ ఇండెక్స్‌ నివేదికలో మొదటి స్థానంలో నిలిచిన సంస్థ వివరాలను వెల్లడించింది.

అధ్యయనంలోని ఫలితాల ప్రకారం, వినియోగదారులకు అధిక సంతృప్తినిచ్చిన సంస్థగా 782 పాయింట్ల స్కోర్‌తో దేశీయ దిగ్గజ ద్విచక్ర వాహనాల తయారీ సంస్థ తొలిస్థానంలో నిలిచింది.

749 పాయింట్ల స్కోర్‌తో జపాన్ దిగ్గజం హోండా స్కూటర్స్ అండ్ మోటార్ సైకిల్ సంస్థ రెండవ స్థానంలో నిలిచింది. వినియోగదారుల సంతృప్తి పరంగా సగటు స్కోర్ 746 పాయింట్లు నమోదయ్యాయి.
టూ వీలర్లను కొనుగోలు చేసిన తరువాత సర్వీసింగ్ పరంగా కస్టమర్ల అనుభవాన్ని ఇందులో అధ్యయనం చేశారు. టూ వీలర్ యొక్క మొదటి యజమాని 12 నుండి 24 నెలల మధ్య కాలంలో సర్వీసింగ్‌కు వచ్చినపుడు సర్వే నిర్వహించారు.
ద్విచక్ర వాహనం పట్ల పూర్తి సంతృప్తిని ఐదు అంశాల పరంగా పర్యవేక్షించడం జరిగింది. వెహికల్ పికప్, సర్వీస్ అడ్వైజర్, సర్వీస్ యొక్క నాణ్యత, సర్వీసింగ్ సదుపాయాలు మరియు సర్వీసింగ్ పట్ల ఉన్న చొరవను కూడా పరిగణలోకి తీసుకోవడం జరిగింది.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *